في ﺟــﻨــﺒــﻴـــﺔ نحرص على أن تصل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة. يتم تجهيز الطلب خلال يوم إلى يومين عمل بعد تأكيد الدفع، ثم يُسلّم لشركات التوصيل المعتمدة لدينا لتوصيله إلى عنوانكم خلال مدة تتراوح بين يومين إلى خمسة أيام عمل، حسب موقع العميل داخل المملكة. كما نتيح ميزة التوصيل المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 300 ريال، وذلك دعمًا لعملائنا الدائمين وتشجيعًا على التسوق المريح.

نهتم بتغليف كل منتج بعناية لضمان وصوله بحالة ممتازة، ومع ذلك، في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يمكن للعميل التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الشحنة. بعد التحقق من الحالة وإرفاق الصور اللازمة، يتم استبدال المنتج أو تعويض العميل بالطريقة المناسبة.

ونظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية والعسل الطبيعي، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حال تم فتح العبوة أو استخدامها، حفاظًا على سلامة عملائنا وضمان جودة المنتجات المتداولة.

في ﺟــﻨــﺒــﻴـــﺔ نلتزم بتقديم تجربة تسوق موثوقة ومريحة، من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج، لأن رضا العميل هو الأساس الذي نبني عليه نجاحنا.